Marsh

Actively Hiring

Qa Engineering

Bogota, Colombia

Full time

Role Overview

Garantizar la calidad técnica y funcional del ecosistema con los componentes técnicos del Service Center, asegurando que la plataforma y sus aplicaciones relacionadas operen de manera óptima, confiable y alineada con los requerimientos del negocio.

About Marsh

Marsh is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries.

Key Responsibilities

Coordinar y validar configuraciones avanzadas de la CRM o plataforma de atención al cliente.
Gestionar integraciones y conexiones con sistemas externos.
Diseñar y ejecutar planes de pruebas funcionales, de integración y regresión.
Implementar métricas y dashboards para monitorear la salud técnica y desempeño del ecosistema.

Requirements & Eligibility

Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en aseguramiento de calidad técnica, preferiblemente con enfoque en plataformas SaaS y herramientas de atención al cliente.
Experiencia comprobada en configuración, integración y pruebas de CRM o plataformas equivalentes y su ecosistema.
Trilingüe en portugués, inglés y español

Required Skills & Tech

SalesforceMicrosoft Dynamics 365FreshdeskIntercomGenesysISTQBSix SigmaJIRATestRailAPIs REST