Avanade

Actively Hiring

Senior Dynamics 365 Ce Functional Consultant

Stockholm, Sweden

Full time

Role Overview

Som Senior Dynamics 365 CE Functional Consultant arbetar du nära kunder för att förstå deras verksamhet, utmaningar och mål. Du hjälper dem att omsätta behov till lösningar i Dynamics 365 Customer Engagement och Power Platform.

About Avanade

Hos Avanade får du arbeta i några av Sveriges mest spännande digitaliseringsprojekt tillsammans med specialister inom Business Applications, Data & AI, Integration och Modern Workplace.

Key Responsibilities

Designa och implementera lösningar inom Dynamics 365 Customer Engagement.
Arbeta med områden som Sales, Customer Service, Field Service och Customer Insights.
Konfigurera och vidareutveckla lösningar med hjälp av Dynamics 365 och Power Platform.
Identifiera möjligheter att effektivisera processer genom automatisering och AI.
Arbeta med Copilot-funktionalitet och hjälpa kunder att dra nytta av nya AI-drivna arbetssätt.
Samarbeta med utvecklare, arkitekter och andra specialister för att leverera moderna helhetslösningar.

Requirements & Eligibility

Flera års erfarenhet av Dynamics 365 Customer Engagement i en roll som Functional Consultant, Business Analyst eller liknande.
Erfarenhet av ett eller flera områden inom Sales, Customer Service, Field Service eller Customer Insights.
Förmåga att förstå verksamhetsbehov och omsätta dem till konkreta lösningsförslag.
Erfarenhet av konfiguration och anpassning av Dynamics 365.
God förståelse för CRM-processer och kundrelaterade affärsflöden.
Mycket god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, i tal och skrift.

Required Skills & Tech

Dynamics 365Power PlatformPower AppsPower AutomatePower BICRM